Informativa sulla privacy

Introduzione

IPFB LLC e le sue filiali e società collegate (“noi”, “nostra”, “nostro”) sono impegnate a proteggere e rispettare la vostra privacy. Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (il “GDPR”), le filiali di IPFB LLC sono il titolare del trattamento dei dati.

Questa politica illustra le modalità con cui elaboreremo qualsiasi dato personale o informazioni sull'utilizzo che raccogliamo da voi, o che fornite a noi, in relazione all'utilizzo dei diversi siti web di IPFB LLC a cui si fa riferimento in questa politica (i “Siti”). Si prega di leggere attentamente questa politica per comprendere i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali e su come raccoglieremo, utilizzeremo e elaboreremo i vostri dati personali. Se non siete d'accordo con questa Informativa sulla Privacy nel suo complesso o con qualsiasi parte di essa, non dovete accedere al Sito in questione.

Quali tipi di informazioni raccogliamo e come le utilizziamo?

Le informazioni che ci fornite

È possibile fornirci informazioni contattandoci tramite i nostri siti web, email, telefono o creando un account nel nostro portale clienti. In quanto è nel nostro interesse legittimo rispondere alle vostre richieste e garantire il corretto funzionamento dei nostri prodotti e organizzazione, utilizzeremo le vostre informazioni per:

• comunicare con te via email o telefono;
• fornire servizi e assistenza clienti ai nostri clienti;
• applicare i termini e le condizioni del nostro sito web.

Informazioni tecniche

Quando visiti il Sito, raccogliamo le informazioni inviate dal tuo computer, telefono cellulare o altro dispositivo di accesso. Queste informazioni includono:

• il tuo indirizzo IP;
• Informazioni sul dispositivo, tra cui, ma non limitatamente a, identificativo, nome e tipo di sistema operativo.
• Informazioni sulla rete mobile
• informazioni standard sul web, come il tipo di browser che utilizzi e le pagine che visiti sul nostro sito web.

Raccogliamo queste informazioni al fine di:

• Personalizza il nostro sito web per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo dispositivo.
• Monitorare e analizzare le tendenze, l'utilizzo e l'attività relative al nostro Sito Web e ai nostri servizi, al fine di migliorarlo.
• gestire il Sito Web e per le operazioni interne, al fine di effettuare la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca e l'analisi statistica e dei sondaggi.
• Mantenere il sito web sicuro e protetto
• misura e comprendi l'efficacia dei contenuti che offriamo a te e agli altri.

Usiamo i cookie?

Utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni sulle attività di navigazione nel tempo e su diverse sezioni del Sito. Questo ci permette di identificare e contare il numero di utenti e di capire come gli utenti si muovono all'interno del Sito quando lo utilizzano. Ciò ci aiuta a migliorare i servizi che offriamo e il funzionamento del Sito. È possibile trovare maggiori informazioni sui cookie e su come gestirli qui. http://www.allaboutcookies.org/

Utilizziamo Yandex Metrica, un servizio di analisi web di terze parti, per comprendere come gli utenti interagiscono con il Sito. Su pagine non sensibili, ciò può includere la riproduzione anonimizzata delle sessioni (Webvisor); le pagine che mostrano le vostre chiavi e configurazioni VPN sono escluse da questo tipo di registrazione. Inoltre, raccogliamo i nostri eventi propri relativi al prodotto – come visualizzazioni di pagina, registrazione di account e passaggi del processo di pagamento – per gestire, proteggere e migliorare il servizio. Queste informazioni vengono utilizzate in forma aggregata, non vengono utilizzate per identificare singoli visitatori oltre alla fornitura del servizio, e non vengono vendute o condivise con terze parti per scopi pubblicitari. Puoi disattivare il tracciamento di Yandex Metrica qui: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html

Analisi Android e attribuzione pubblicitaria

La nostra app Android utilizza Google Analytics for Firebase per misurare installazioni, utilizzo, prove e acquisti e identificare la pubblicità che ha portato a una registrazione. Google può ricevere identificatori dell’istanza dell’app e pubblicitari, se disponibili, informazioni sul dispositivo e sull’app, posizione approssimativa ed eventi con importi e valute degli acquisti. Salviamo i riferimenti di installazione Google Play, i tag delle campagne e gli identificatori dei clic insieme al tuo account. Google Ads può usare gli eventi per i rapporti sulle conversioni e la misurazione pubblicitaria. Questi dati non includono contenuti del traffico VPN, configurazioni VPN o credenziali di accesso. Puoi limitare gli identificatori pubblicitari nelle impostazioni di privacy Android. Per accedere ai dati o richiederne la cancellazione, contatta [email protected].

Informativa sulla privacy di Google

Visite ai link di invito

Quando apri un link di invito come meduzavpn.com/r/…, il sito ci comunica la visita: il codice di invito (e il codice promozionale, se il link ne contiene uno), il tuo indirizzo IP, la piattaforma e il modello del dispositivo ricavati dall'intestazione User-Agent e l'ora della visita. Lo usiamo per attribuire l'invito se poi installi l'app dall'App Store o da Google Play e la apri sullo stesso dispositivo: al primo avvio l'app chiede al nostro server di confrontare il suo indirizzo IP e la sua piattaforma con le visite recenti. I dati delle visite sono conservati per non più di 7 giorni e poi eliminati; se l'invito viene attribuito, il tuo account conserva solo il codice di chi ti ha invitato.

Recensioni e inviti Trustpilot

I nostri inviti. Separatamente dagli inviti inviati direttamente da Trustpilot, con il tuo consenso esplicito MeduzaVPN può inviare un proprio invito neutrale via email o push dopo un’esperienza reale con il servizio. Contiene solo un normale link al profilo pubblico Trustpilot; per questo invito non trasmettiamo a Trustpilot il tuo indirizzo email, nome o riferimento dell’invito. Decidi tu se visitare Trustpilot e pubblicare una recensione; lì si applica la sua informativa sulla privacy. Le recensioni positive, miste e negative sono ugualmente benvenute. Gli inviti non offrono ricompense. Gli inviti inviati direttamente da Trustpilot dopo il tuo primo pagamento sono descritti nel paragrafo successivo.

Il consenso è separato dai promemoria del servizio, dalle misurazioni pubblicitarie Google o OpenAI e dal widget del sito. Email e push sono disattivati finché non li scegli. Puoi revocare un canale o entrambi nelle impostazioni delle notifiche del tuo account; le email offrono anche la cancellazione dell’iscrizione.

Inviti da Trustpilot. Dopo il tuo primo pagamento, possiamo comunicare a Trustpilot A/S il tuo indirizzo email, il tuo nome e il numero d’ordine affinché Trustpilot ti invii un invito a lasciare una recensione su MeduzaVPN. Tutti i clienti ricevono questo invito dopo il primo pagamento, indipendentemente dalla loro opinione sul servizio. Trustpilot tratta questi dati in qualità di titolare autonomo del trattamento, in conformità con la propria informativa sulla privacy. Lasciare una recensione non è obbligatorio. Puoi rinunciare a questi inviti tramite il link nell’email di Trustpilot o scrivendo al nostro supporto.

Il widget delle recensioni Trustpilot nel piè di pagina viene caricato da Trustpilot quando il piè di pagina si avvicina allo schermo. Trustpilot riceve dati tecnici di connessione e del browser e può usare cookie. Il normale link alle recensioni accanto al widget funziona anche senza di esso.

Optional ChatGPT ad measurement

If you allow it, we share your trial start and confirmed payment details (amount and currency), linked to your ChatGPT ad click, with OpenAI. We do not send your email or contact details. Your choice does not affect registration, purchases or service.

Informazioni riservate

Vi chiediamo di non fornirci, né di condividerlo, alcuna informazione personale sensibile (ad esempio, numeri di documenti d'identità o di conti finanziari, informazioni relative all'origine razziale o etnica, opinioni politiche, religione o altre credenze, dati relativi alla salute, alla genetica o alla biometria, antecedentes penali o iscrizione a sindacati).

Come condividiamo i tuoi dati personali?

Offriamo servizi e supporto. Non vendiamo, noleggiamo o concediamo in locazione le tue informazioni personali a terzi, salvo quanto descritto nella nostra informativa sulla privacy. Condividiamo le tue informazioni con destinatari selezionati. Tra questi, rientrano:

• Le società collegate a IPFB LLC negli Stati Uniti che memorizzano i tuoi dati personali, al fine di garantire il ripristino in caso di emergenza, nonché per l'esecuzione di qualsiasi contratto che stipuliamo con te.
• I fornitori di servizi IT che ci forniscono servizi SaaS, tra cui Salesforce, che utilizziamo per la gestione delle relazioni con i clienti.

Rispettare i requisiti legali e le transazioni aziendali.

IPFB LLC potrebbe divulgare le tue Informazioni Personali quando lo riteniamo necessario o appropriato: (a) in conformità con le leggi applicabili, comprese quelle al di fuori del tuo paese di residenza; (b) per adempiere a qualsiasi obbligo legale; (c) per rispondere a richieste da parte di autorità pubbliche e governative, comprese quelle situate al di fuori del tuo paese di residenza, per finalità di sicurezza nazionale e/o applicazione della legge; (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; e (e) per consentirci di perseguire eventuali rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire. Inoltre, in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o qualsiasi altra disposizione di tutte o parte della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni (in relazione a qualsiasi procedura di fallimento o simile), potremmo trasferire le Informazioni Personali che abbiamo raccolto alla pertinente terza parte.

Dove conserviamo i tuoi dati personali?

IPFB LLC opera in diversi paesi in tutto il mondo. Per gli utenti al di fuori degli Stati Uniti, le informazioni che raccogliamo da voi saranno trasferite, memorizzate e elaborate negli Stati Uniti. I vostri dati personali potrebbero essere elaborati anche da personale che opera al di fuori del vostro paese, e che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Tale personale è coinvolto, tra le altre attività, nell'evasione dei vostri ordini, nell'elaborazione dei dettagli del pagamento e nella fornitura di servizi di assistenza. Adottiamo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica.

IPFB LLC ha implementato adeguate misure di sicurezza per il trasferimento di informazioni personali provenienti dall'Area Economica Europea (“EEA”) verso affiliati e terze parti non affiliati situati al di fuori dell'EEA.

La sicurezza dei tuoi dati personali

Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni tramite internet o email non è completamente sicura. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse tramite il Sito Web o via email; qualsiasi trasmissione avviene a tuo rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, adotteremo le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, furto e utilizzo non autorizzato, accesso o modifica.

Occasionalmente, forniremo link ai siti web dei nostri affiliati e di terze parti. Se si seguono questi link, i siti web interessati avranno le proprie politiche sulla privacy e non ci assumiamo alcuna responsabilità o responsabilità per queste politiche. Si prega di controllare queste politiche prima di fornire qualsiasi informazione a tali siti web.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserveremo i tuoi Dati Personali per la durata del nostro account Cliente e per un periodo successivo definito; quando necessario per fornire i nostri prodotti o servizi ai Clienti; quando necessario per gli scopi descritti in questa politica o al momento della raccolta; quando è necessario per adempiere alle nostre obbligazioni legali, risolvere eventuali controversie e far rispettare i nostri accordi; o per la durata consentita dalla legge. In generale, conserveremo i tuoi Dati Personali per un periodo di sette anni dalla cessazione del servizio nei confronti del Cliente.

I tuoi diritti

In determinate circostanze, avete dei diritti in relazione ai dati personali che possediamo su di voi. Di seguito, vi illustriamo quali sono questi diritti e come esercitarli. Si prega di notare che per rispondere a qualsiasi richiesta relativa all'esercizio dei vostri diritti, saremo tenuti a verificare la vostra identità. Per esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, vi preghiamo di inviare una email a [email protected]. Nella vostra richiesta, specificate quali informazioni personali vorreste modificare, oppure se desiderate che le informazioni personali che ci avete fornito vengano eliminate dal nostro database. Si prega di notare che per ciascuno dei diritti di seguito elencati, potremmo avere valide ragioni legali per rifiutare la vostra richiesta; in tal caso, vi informeremo.

• Accesso: Avete il diritto di sapere se elaboriamo i vostri dati personali, e se lo facciamo, di accedere ai dati che abbiamo su di voi e a determinate informazioni su come li utilizziamo e con chi li condividiamo.
• Correzione: Avete il diritto di richiedere la rettifica di qualsiasi dato personale che ci è stato fornito e che si rivela inesatto, e di richiedere la completazione dei dati incompleti.
• Cancellazione: È possibile richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo su di voi nelle seguenti circostanze: se ritenete che non è più necessario per noi conservare i vostri dati, se li stiamo elaborando sulla base del vostro consenso e desiderate revocarlo, se li stiamo elaborando sulla base del nostro legittimo interesse e desiderate contestare tale elaborazione, o se non desiderate più che noi utilizziamo i vostri dati per inviarvi comunicazioni promozionali, o se ritenete che stiamo elaborando i vostri dati in modo illegittimo. Per aiutarci a determinare se la vostra richiesta è valida, vi preghiamo di fornire il maggior numero di dettagli sulle ragioni alla base della vostra richiesta.

Opposizione alle strategie di marketing

In qualsiasi momento, hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati da parte nostra per l'invio di materiale di marketing, inclusi i casi in cui creiamo profili per questo scopo; e noi interromperemo il trattamento di tali dati per tale scopo.

Reclami

In caso desideri presentare un reclamo riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci inizialmente a [email protected], dove ci impegneremo a gestire la tua richiesta nel più breve tempo possibile. Ciò non pregiudica il tuo diritto di presentare un ricorso alle autorità competenti nel paese in cui risiedi o svolgi la tua attività, qualora ritenga che abbiamo violato le leggi sulla protezione dei dati.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica che apporteremo a questa politica in futuro sarà pubblicata su questa pagina. Si prega di controllare regolarmente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche a questa politica.